Tras la presentación el pasado 12 de diciembre de la nueva web del Concello de Ourense, este miércoles el alcalde de la ciudad, junto a los concelleiros de Sistemas de Información, Jorge Pumar, y el de Participación Cidadá, Carlos Campos, presentaban una nueva herramienta que permitirá al ciudadano interaccionar con el Concello a la hora de identificar y comunicar incidencias allá donde considere que tales se producen. Se trata de una aplicación para smartphones (APP) denominada Ourense Colabora.

Como su nombre indica, surge con vocación de colaboración ciudadana: "Facilita a interacción co Concello de Ourense, e serve tamén para que os servizos municpais poidan indentificar incidencias alá onde a súa acción non chega", afirmó el alcalde de la ciudad. En base a la clásica queja del ciudadano, tramitada ahora a través de los modernos de sistemas de telefonía móvil, el ciudadano podrá comunicar la suya que, canalizada al correspondiente servicio, será analizada para su debida resolución.

Esto último, resolverla, ya dependerá de la naturaleza de la incidencia denunciada: "non queremos xerar falsas expectativas, os recursos do Concello son os que son", advirtió Jesús Vázquez. No será lo mismo reponer una baldosa que tener que afrontar la reparación de una acera al completo, por ejemplo. El ciudadano deberá facilitar el emplazamiento lo más exacto posible de la incidencia que denuncie, y podrá (y aún deberá) adjuntar fotos al respecto hasta un total de 5. La aplicación para el teléfono móvil se puede descargar de forma gratuita, y actualmente ya se sirve para teléfonos Android y muy pronto estará disponible también la de la plataforma IOs. Implementar este nuevo sistema ha supuesto para las arcas municipales un coste de 3.500 euros, según el concelleiro Jorge Pumar.