La Oficina de Atención Cidadá del Concello de Ourense sigue siendo un éxito de atención al público
 
La Oficina de Atención Cidadá sigue al alza. Desde que sea abrió al público, año tras año sus servicios están más solicitados. En 2011 han sido más de 13.000 los ciudadanos que han realizado algún tipo de gestión a través de ella. Son un 22% más que en 2010, y están muy lejos de aquellas 5.252 que se contabilizaron en 2008, el primer año de su apertura
 
 
 
 
 
29 de DICIEMBRE de 2011: OURENSE DIXITAL
Más de 13.000 ciudadanos atendió la Oficina de Atención ao Cidadán del Concello de Ourense durante el año que concluye, 2011. Exactamente 13.438, según los datos que manejan los responsables de dicha Oficina.
Esto significa 40.021 vecinos a los que la Oficina les ha dispensado algún tipo de atención desde su apertura, en el año 2008.
Según el Concello, la Oficina año tras año acumula un incremento de ayudas y asesoramiento prestado al ciudadano, pasando de las 5.252 consultas que atendió en 2008 a las 13.500 de este año. En 2011 el número de consultas se incremento un 22% con respecto al año anterior, 2010.

Recuerda el Concello que durante este año la Concellería de Participación Cidadá, de la que depende dicha Oficina, apostó por la ampliación de servicios y un nuevo horario que va de las 9 de la mañana a las 2 de la tarde y de las cuatro a las ocho. Ampliación que "obtivo como resultado un considerable incremento da actividade da tarde, cunha media mensual de 284 persoas", según los datos que maneja la Concellería de María Devesa.

La atención presencial sigue siendo el medio más demandado a la hora de solicitar atenciones, con más de 7.000 consultas realizadas con presencia en las instalaciones en dicha Oficina. Le sigue la atención telefónica, con 4.296 atenciones, y las 1.800 vía Internet.
En cuanto a las gestiones que se han llevado a cabo, en 8.622 solicitaron información general, administrativa, orientación y cumplimentación de instancias, mientras que 2.258 fueron peticiones vecinales, de las cuales el 70% se resolvieron y el 30% siguen en trámite.
Desde marzo de 2011, 1.003 ciudadanos solucionaron en esta Oficina sus dudas con las gestiones tributarias, como la emisión de recibos, domiciliación bancaria, cambio de dirección fiscal, etc.

 
Volver atras
Imprimir Página
 
 
 © Copyright OURENSE DIXITAL
 
 
     
 
 
     
 
 
 
 
 
GALICIA, ÚLTIMA HORA
 
 
 
HACE HOY UN AÑO 29, MIÉRCOLES
 
La Deputación de Ourense incurrió en “contratos temporales fraudulentos” en el caso del trabajador cedido a Xinzo
La Deputación cede trabajadores que contrata con subvenciones de otras instituciones, dice el PSOE
La Xunta prevé invertir 300 millones de euros en parques eólicos en la provincia de Ourense
López Vidal reclama para el PSOE la autoría del nuevo puente sobre el Miño entre Castrelo y Ribadavia
Novacaixagalicia presentó su programa cultural para el primer semestre de 2011 en Ourense