De momento "convivirá" con los números actuales de cita telefónica de los distintos centros de saúde, pero a partir del día 22 será el único a través del que se dispensará este servicio. Así lo anunció este lunes el director provincial del SERGAS en Ourense, David Simón Lorda. El nuevo sistema que se implanta en esta provincia a partir del día 8 de este mes de octubre, es pionero en Galicia. El SERGAS recalca que es un número sólo para citas telefónicas, por el que no deben canalizarse nunca las ugencias ni las visitas domiciliarias, así como otros servicios que el ciudadano demande de la red de salud pública gallega.

Así mismo, se insiste en que, pese a ser un 902, el teléfono tendrá el mismo coste que un 988, y que no invalida los otros dos sistemas de obtención de cita, que son haciéndolo directamente en el propio centro de saúde o a través de la web del SERGAS.
De momento Ourense es la primera provincia gallega en la que se pone en marcha este nuevo servicio, y se espera que en próximas fechas se vayan incorporando el resto. Con este nuevo sistema, según se puso de manifiesto este lunes, se persigue una mayor agilización del procedimiento, de forma que las llamadas canalizadas a través de este número acabe siendo únicamente para pedir cita en los centros de salud, y se acabe logrando el objetivo de un tiempo medio de 15 segundos por llamada. Esto permitirá atender muchas más llamadas o, lo que es lo mismo, reducir los tiempos de espera del sistema telefónico de petición de cita previa.

Por medio del 902 077 333, se entrará en contacto con una central de llamadas, en la que operador y operadoras con conexión informática a las 600 agendas de Atención Primaria de Ourense, facilitarán la cita para medicina de familia, pediatría, enfermaría, odontología, farmacia, fisioterapeutas, matronas, higienistas dentales y trabajadores sociales.