Un total de 25.011 solicitudes ha tramitado durante 2017 la Oficina de Atención Cidadá del Concello de Ourense, según datos que este jueves trasladó a la semanal Xunta de Goberno del Concello de Ourense el titular de la Concellería de Participación Cidadá, Carlos Campos. Valorados los datos por el alcalde de la ciudad, Jesús Vázquez afirma que "o servizo, creado en 2008, foi medrando cada ano, o que fai ver que se trata dun servizo que conta coa confianza da veciñanza".

Desde su apertura, Atención Cidadá lleva atendidas 194.698 solicitudes, siendo realizadas la mayoría de ellas, 194.698, de forma presencial es decir, personalmente; 50.775 vía telefónica y 16.221 de forma telemática. Entiende también el Gobierno municipal que el traslado de la Oficina al primer piso de la Consistorial "foi valorado positivamente polos veciños, ao evitar ter que realizar diversos desprazamentos e facer todas as xestións precisas na mesma planta da Casa Consistorial", señaló Vázquez Abad.

Los servicios más demandados del ciudadano a través de esta Oficina han sido en 2017 los relativos a Benestar Social, con 8.495 consultas, seguidos de los de Información y orientan en programación cultural y dudas administrativas y tributarias, con 7.505 solicitudes. A mucha distancia le siguen las gestiones tributarias, como emisión de recibos de impuestos, domiciliaciones bancarias, cambio de dirección fiscal o embargos, con 3.252 consultas.